„Jetzt sind wir die Chefs!“ – engbers-Azubis gehen in die Verkaufs-Offensive

Einmal selber Chef sein. Welcher Mitarbeiter träumt nicht davon. Der in Deutschland und Österreich mit fast 300 Filialen vertretene Männermodeanbieter engbers macht diesen Wunsch regelmäßig für seine jüngsten Mitarbeiterinnen wahr. „Jetzt sind wir die Chefs!“- so lautet das aktuelle Azubi-Motto, bei dem die Auszubildenden aus der Hauptverwaltung in Gronau Lisa Wewers, Pia Reuter, Leonie Weiß, Jennifer Merscher, Helena Epping, Vivien Rosery und Indra Wolters die engbers-Filiale nach Münster entsendet werden. Dort werden sie im Wechsel zwei Wochen lang völlig selbstständig ihren Shop in der Ludgeristraße 73 in Münster leiten. Ihr Job ist Chefsache im wörtlichen Sinn und umfasst nicht weniger als die tägliche komplette Geschäftsabwicklung einer typischen engbers-Filialleitung in Eigenregie: Präsentation, Beratung und Verkauf von hochwertiger sportiver Markenmode für modeinteressierte Männer am Point of Sale.

Im Zeitraum vom 8. Juni bis zum 20. Juni 2015 werden diese Azubis in der Filiale während der Ladenöffnungszeiten komplett auf sich allein gestellt sein. Ware auszeichnen, präsentieren und dekorieren, verkaufen, kassieren, einpacken – und dabei in jedem Moment den richtigen Umgang mit dem Kunden finden. Diese klassischen Aufgaben des textilen Einzelhandels erwarten die Auszubildenden in ihrer Projektphase und sind damit völlig untypisch zu ihren bisherigen Aufgaben und auch Berufserfahrungen als zukünftige Bürokauffrauen bzw. Groß- und Einzelhandelskauffrauen.

Ganz unvorbereitet treten die sieben Azubis ihre herausfordernde Aufgabe nicht an. Zur Vorbereitung auf den richtigen Umgang mit dem Kunden haben sie z.B. an einer Verkaufsschulung teilgenommen und sich über Warenkunde informiert. Die „Filialmitarbeiterinnen auf Zeit“ lernten die aktuelle Sommerkollektion im Detail und vor allem ihre Kombinierfreudigkeit kennen, erfuhren vorab, was es heißt Präsentationsvorgaben umzusetzen und den Kassenstand zu pflegen. Auch einige absolvierte Schnuppertage in engbers-Filialen in Nordhorn und Leipzig halfen, um sich auf den selbstständigen Job an der realen ‚Verkaufsfront’ einzustellen. Pia Reuter hofft bei ihrem Einsatz in Münster ihr Bild vom typischen engbers-Kunden bestätigt zu wissen: „Der engbers-Kunde ist anspruchsvoll, achtet auf Qualität, aber ist super-nett und immer für einen Spaß zu haben.“
„Wir sind die Chefs!“ – dieses Motto wörtlich zu nehmen, heißt für sie aber auch offensiv auf die Kunden zuzugehen und nicht zu warten, bis dieser den Weg ins Filialinnere findet. Dennoch – ein wenig Respekt vor unvorhergesehenen Fragen bleibt. Da ist es hilfreich, dass die Auszubildenden im Aktionszeitraum ihre Filiale in der Ludgeristraße stets zu zweit und samstags sogar zu viert betreuen. Gemeinsam laden die sieben Azubis engbers-Kunden ein, sich auf die jungen Chefinnen vor Ort einzulassen und hoffen auf vielfältige Kundenbegegnungen.

„Jetzt sind wir die Chefs!“ ist ein Baustein der engbers-Philosophie im Ausbildungsbereich. So durchlaufen alle Auszubildenden während ihrer Ausbildungszeit alle Abteilungen der engbers-Verwaltung am Stammsitz in Gronau, lernen eigene Stärken und Präferenzen kennen und können in der Filiale, wo die Marke lebendig inszeniert wird, ihr eigenes Bild vom Unternehmen mit zwei besonders erlebnisreichen Praxiswochen abrunden. Ihre Eindrücke und Erfahrungen nehmen sie mit an den Arbeitsplatz nach Gronau zurück.

Im Sinne der eigenen Nachhaltigkeitsstrategie „Erst der Mensch, dann der Mitarbeiter“ traut das Unternehmen seinen Auszubildenden diese Aufgabe auf jeden Fall zu. Wer bei engbers als Azubi an den Start geht, hat in den Bewerbungsgesprächen bereits vor allem durch seine Persönlichkeit überzeugt. Diese Strategie zahlt sich aus, denn nachhaltige Beschäftigungsverhältnisse sind, nicht selten ein ganzes Berufsleben lang, mehrheitlich das Ergebnis bei engbers.

Für den engbers-Kunden sichtbar wird die Aktion „Jetzt sind wir die Chefs!“ durch aufmerksamkeitsstarke Aktionen, Flyer und vor allem die speziellen „Azubi-Projekt“-Shirts, die die „Filialmitarbeiterinnen auf Zeit“ tragen. Auch als Film soll diese besondere Personalförderungsmaßnahme festgehalten werden.