Entspanntes Shopping von Zuhause
Unser Kundenkartenprogramm komplettiert unseren 360°-Service, weil Du Dich ganz unkompliziert und bequem vom heimischen Sofa aus über neueste Trends und Aktionen informieren kannst.
Du kannst Dir Deine Auswahl ganz einfach nach Hause schicken lassen. Der größte Vorteil für Dich? Unsere Kundenkartenvorteile gelten sowohl online, als auch offline – auch Dein Guthaben wird natürlich bei allen Online-Käufen angespart.
Daher ist es wichtig, dass Du Dich mit Deiner vorhandenen Kundennummer anmeldest und Du Dein persönliches Passwort vergibst. Die Kundennummer ist die 7-stellige Zahl auf der Rückseite der Karte unter dem Barcode.
- Wichtiger Hinweis: Registrierst Du Dich neu, also nicht mit deiner vorhandenen engbersCard-Nummer, legst Du ein neues Kundenkonto an. Das hat zur Folge, dass wir Dich als Kunden doppelt im System verzeichnen und Dein angespartes Guthaben nicht gesammelt ausgegeben werden kann. Bitte registriere Dich also unbedingt mit Deiner vorhandenen Kundennummer!
1. Registrierung engbers-Onlineshop
2. Registrierung emilio adani-Onlineshop
Deine Vorteile im Onlineshop:
- 4 Marken unter einem Dach
- bequeme Bestellung von zu Hause aus
- Versand innerhalb von 2-4 Werktagen
- persönliche Beratung (Telefon & E-Mail)
- kostenlose Retoure
- Rabatte & Vorteilsprogramm
So aktivierst Du Dein Online-Konto:
So aktivierst Du Dein emilio adani-Onlinekonto:
Du siehst, auch beim Online-Shopping musst du natürlich nicht auf die gewohnt professionelle Stylingberatung verzichten!
Du hast Fragen oder benötigst Hilfe? Kontaktiere gerne unseren Kundenservice unter: 0800 525 13 55 oder per Mail an shop@engbers.com.
Das gesamte engbers & emilio adani-Team wünscht dir viel Spaß beim Shoppen! 🙂
Bekomme immer die Nachricht mein Geburtsdatum wäre falsch und somit werde ich dann wohl kein Kundenkonto errichten und leider auf die Vorzüge verzichten müssen 🙁
Kann mich nicht einloggen. Soll immer mein Geburtsdatum eingeben und aktivieren, muss dann meine Daten eingeben, kriege dann Bescheid, dass es meinen Account schob gibt, und werde zum einloggen geleitet. Dann geht der Mist von vorne los… Geburtsdatum verifizieren, Daten eingeben, gibt’s schon, ……. ziemlich nervig.
Wenn ich mich einlogge, lande ich auf der Seite zur Neuanlegung eines Accounts?!
Hallo,
beim anmelden soll ich mein Konto über mein Geburtsdatum freischalten (ich bin mir nicht sicher, aber ich glaube dies ist nicht mein erstes mal im Online Shop), aber ich bekomme die Meldung falsches Geburtsdatum.
Nur letztes Jahr hatte ich an meinem Geburtstag einen Gutschein per Mail bekommen, also sollte doch das Geburtsdatum bei euch richtig eingetragen sein?
Gruß Marc
Hallo Marc,
melde Dich bitte mit Deinem korrekten Geburtsdatum bei meinen Kolleginnen aus dem Kundenservice und schildere Ihnen Dein Problem.
Diese erreichst Du per Mail unter shop@engbers.com oder telefonisch unter +49(0) 800 525 13 55 .
Falls versehentlich ein falsches Geburtsdatum hinterlegt wurde, können meine Kolleginnen das korrekte Datum für Dich in Deinem Kundenkonto hinterlegen.
Liebe Grüße
Lucie von engbers
Mir geht es ebenso wie Marc. Ich kenne nur ein Geburtstagsdatum von mir -05.07.1940. Leider wird das von Ihnen nicht für meine Anmeldung akzeptiert. Warum nicht? Vielleicht können Sie helfen.
Lieber Marc,
vielen Dank für Deine Nachricht. Bitte wende Dich hierzu (unter Angabe Deiner Kundennummer) an unseren Kundenservice unter shop@engbers.com.
Die Kollegen können Dir dann sagen welches Geburtsdatum im System hinterlegt und dieses entsprechend anpassen.
Liebe Grüße,
Marina von engbers
Hallo Bernhard,
Deine E-Mail Adresse haben wir in unserem System korrigiert!
Deinen Kommentar werden auch datenschutzrechtlichen Gründen nicht öffentlich anzeigen.
Liebe Grüße,
Marina von engbers
Hallo,
ich habe mich heute (05.07.) erstmalig als Neukunde registriert und auch die engbersCard beantragt und eine Karten-Nummer erhalten. Danach habe ich eine Bestellung mit 4 Produkten über 100 Euro in den Warenkorb gelegt. Auf der Seite mit den Bestelldaten, Preisen und Lieferkosten erscheint ein Feld für Neukunden mit 10 Euro Rabatt, der aber nicht vom Rechnungsbetrag abgezogen wird mit dem Hinweis, ich sei Bestandskunde. Ich lege aber großen Wert auf diesen Rabatt und bin auch nachweislich Neukunden.
MfG
Hallo Hans-Joachim,
schön, dass Du Dich neu bei uns registriert hast!
Dieses Problem ist uns leider bislang nicht bekannt. Bitte wende Dich einmal per an unseren Kundenservice unter shop@engbers.com. Hilfreich wäre ein Screenshot oder Foto von der Meldung, damit wir dem Problem auf die Schliche kommen können. Vielen Dank!
Liebe Grüße,
Marina von engbers
Hallo,
Ich wollte mich im Online-Shop anmelden und finde meine Kundenkarte nicht. Wie komme ich an meine Kundennummer?
LG
Hallo Thomas,
am besten meldest Du Dich telefonisch bei unserem Kundenservice unter:
D – Service-Hotline: 0800 525 13 55
AT – Service-Hotline: 0800 207 18 8
Die KollegInnen können Dich mit Hilfe Deiner Angaben im System suchen.
Liebe Grüße,
Marina von engbers
Hallo
Als schweizer Kunde wollte ich mich registrieren. Leider kann ich die Schweiz in der Anmeldung nicht anwählen.
Wie soll ich vorgehen?
Gruss
Urs Iten
Lieber Urs,
gerne haben wir Dein Anliegen geprüft und müssen Dir leider mitteilen, dass sich Kunden aus der Schweiz generell nicht freischalten können und demnach auch nicht bestellen können. Wir arbeiten an einer Lösung, dass wir künftig auch unsere Kunden in der Schweiz beliefern können.
Daher besteht derzeit nur die Möglichkeit in einer unserer Filialen einzukaufen und Dir vor Ort ein Kundenkonto anlegen zu lassen.
Solltest Du noch weitere Fragen haben, lasse es uns gerne wissen!
Liebe Grüße,
Marina von engbers
Habe eine Kundennummer,da ich aber eine neue email adresse habe komme ich nicht weiter um etwas zu bestellen
Habe eine neue email adresse. Kann mich deshalb mit meiner Kundennummer nicht einloggen. Was soll ich tun
Hallo,
melden Sie sich mit diesem Anliegen bitte bei unserem Kundenservice unter kundenservice@engbers.de
Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter.
Liebe Grüße
Können Sie bitte mein Kundenkonto mit der Engberscard Nr. 2993313 löschen.
Habe bereits eine Engberscard aus einem Shop. Werde mich dann mit dieser Card anmelden. Danke
Hallo Herr Grunwald,
wir haben das angegeben Kundenkonto gelöscht, sodass sie nur noch eins haben.
Liebe Grüße,
Ihr engbers-Team
Ich habe jetzt mehrfach versucht, mit meiner Kundennummer ein Konto anzulegen. Es geht nicht und wie ich hier lesen kann, scheint es auch bei vielen anderen nicht zu funktionieren. Ich habe jetzt aufgegeben und als Gast bestellt. Warum wird nicht zumindest die Anleitung so angepasst, dass man damit auch klar kommen kann?
Lieber Reimer,
magst Du uns bitte genau schildern, an welcher Stelle Du gescheitert bist? Mit diesem Feedback können wir den Registrierungsvorgang und damit auch unsere Anleitung anpassen.
Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung!
Danke und liebe Grüße, Dein engbers-Team
Die Anmeldung ist so kompliziert das ich langsam dran Zweifel überhaupt mal online etwas zu bestellen… Dabei habt ihr so tolle Sachen 😭
Hallo,
unser Kundenservice hilft Dir gerne bei Deiner Online-Registrierung. Ruf uns gerne unter 0800 525 13 55 an. 🙂
Liebe Grüße, Dein engbers-Team
Hallo! Mein Geburtsdatum wird nicht akzeptiert. Wie man hier lesen kann, ist der Fehler mindestens schon ein halbes Jahr alt. Nein, ich habe keine Lust, deswegen den Kundendienst zu kontaktieren.
Not amused, Katrin
Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei Engbers.Nun wollte ich on-Line etwas bestellen. Leider finde ich meine Kundenkarte (Nummer) nicht mehr.
Darf ich Sie bitten mir meine Kundenummer zu senden.
Mein einkaufsort ist 78762 Konstanz
Vielen Dank
Bernard Gantner
Guten Morgen Bernard,
bitte wende Dich mit Deinem Anliegen per Mail shop@engbers.com oder telefonisch 0800 525 13 55 an unseren Kundenservice.
Meine Kollegen helfen Dir gerne weiter und nennen Dir vertraulich Deine Kundennummer.
Liebe Grüße und einen guten Start in die Woche, Dein engbers-Team
Hallo !
Wollte heute das erste mal online bestellen. Mein korrektes Geburtsdatum wurde mit der Kundennummer der engbersCard nicht akzeptiert.
Genau das gleiche Problem wie schon einige andere Kunden.
Liebe Frau Kohrs, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Am besten melden Sie sich einmal telefonisch bei unserem Kundenservice unter der Nummer: 0800 525 13 55. Die Kollegen:innen können Ihnen so sicherlich weiterhelfen und finden eine Lösung mit Ihnen. Vielen Dank & viel Erfolg beim Shoppen wünscht Ihnen das engbers Online-Team!
Ich habe in der Vergangenheit öfters direkt im ENGBERS-Shop eingekauft und war bis dato. mit den Produkten sehr zufrieden.
Nun wollte ich, bedingt durch erhebliche Straßenbaumaßnahmen in meinem Wohnumfeld, im Online-Shop einige Artikel bestellen.
Ich habe mich entsprechend der Anmeldeprozedur angemeldet um ein Kundenkonto zu eröffnen (in Summe 5 mal), aber leider vergebens. Ich konnte zwar meine Wunschartikel ordern und im Warenkorb ablegen, aber im weiteren Verlauf der Kaufabwicklung stockte das System.
Es wurde weder für mich ein Kundenkonto angelegt, noch konnte ich an der „Kasse“
die Bezahlart -Rechnung- wählen.
Auch habe ich mehrfach die sehr freundliche Dame im Onlinedienst kontaktiert, leider konnte sie mir auch nicht weiterhelfen.
– – – Ehrlich gesagt ich bin entäuscht – – –
Hallo Klaus,
vielen Dank für Deine Nachricht! Bitte versuche es doch noch einmal zu einem anderen Zeitpunkt, damit wir ein vorübergehendes technisches Problem ausschließen können. Falls du aus dem Store bereits eine Kundencard besitzt, kannst du mithilfe dieser Nummer deinen Bestellwunsch auch telefonisch aufgeben. Wir würden dich bitten, unseren Kundenservice dafür unter 0800 525 13 55 erneut zu kontaktieren. Wir sind werktags von von 9 – 17 Uhr erreichbar. Wir sind uns sicher, dass wir zusammen einen Weg finden, um deine Online-Bestellung erfolgreich durchzuführen.
Vielen Dank für deine Geduld und einen schönen Abend, Dein engbers-Team
Hallo !
Wollte heute das erste mal online bestellen. Mein korrektes Geburtsdatum wurde mit der Kundennummer der engbersCard nicht akzeptiert.
Genau das gleiche Problem wie schon einige andere Kunden.
Musste auch als Gast meine Bestellung auslösen.
Nicht ganz zufrieden stellend,wenn man schon eine Kundenkarte hat.
Bitte um Überprüfung,danke !
Hallo Winfried,
vielen Dank für Deine Nachricht! Dabei handelt es sich um einen bereits bekannten Fehler im System. Wir sind dabei diesen zu beheben, aber es gestaltet sich leider schwieriger als gedacht.
Bitte wende Dich mit Deinem Anliegen an unseren Kundenservice unter 0800 525 13 55 oder per Mail unter shop@engbers.com. Bitte halte hierfür Deine Kundennummer bereit.
Wir wünschen Dir einen guten Start in die Woche, Dein engbers-Team
Mein korrektes Geburtsdatum wird mit der Nummer der engbersCard nicht akzeptiert. Telefonisch konnte ich bei engbers heute keinen Mitarbeiter erreichen und musste meine heutige Bestellung als Gast realisieren. Bitte um entsprechend Hilfe beim Zugang und Bestellung.
Lieber Matthias,
danke für Deine Nachricht! Das klingt stark nach einem Fehler in unserem System.
Unser Kundenservice ist Mo – Fr von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr unter 0800 525 13 55 zu erreichen. Alternativ kannst Du uns gerne eine Mail an shop@engbers.com schicken. Bitte halte hierfür deine Kunden- und Bestellnummer bereit. Meine Kollegen werden sich schnellstmöglich um Dein Anliegen kümmern.
Wir wünschen Dir ein schönes Wochenende, Dein engbers-Team
Hallo Matthias,
das gleiche Problem hatte ich soeben auch.
Musste auch als Gast meine Bestellung auslösen.
Nicht ganz zufrieden stellend,wenn man schon eine Kundenkarte hat.
Das System sagt, mein Geburtsdatum ist falsch…
Komisch, ich feier seit 57 Jahren an den Tag 😊
Guten Morgen Hauke,
melde Dich gerne mit dem Problem bei unserem Kundenservice unter 0800 525 13 55 oder per Mail an shop@engbers.com. Die Kollegen können sicherlich das Problem ganz schnell beheben.
Wir wünschen Dir einen guten Start in die Woche!
Ich bin sehr verärgert. Ich hatte einen Warenkorb zu packen begonnen und mich gefreut, in dieser besonderen Zeit nicht auf Engbers verzichten zu müssen. Auch möchte ich als Stammkunde Engbers auch in dieser Zeit zur Seite stehen. Doch jetzt: Ich werde die Bestellung nicht ausübten. Ich überlege, überhaupt nicht mehr bei Engbers einzukaufen! Einzig die tollen Menschen im Verkauf haben das nicht verdient. Ich hätte mir ein kundenorientiertes Verhalten bei Engbers gewünscht, wie ich es aus den Shops seit vielen Jahren kenne. Sehr schade, Engbers! So müssen sie nicht mit zufrieden Kunden umgehen! Können Sie mir erklären, was das soll?
Hallo Herr Wehner, leider kann ich Ihr Anliegen gerade nicht genau einordnen. Können Sie sich bitte unter unserer Service-Hotline melden: 0800 525 13 55? Hier helfen wir Ihnen sehr gerne weiter und versuchen unser bestmögliches Ihnen zu helfen. Viele Grüße
HALLO.
Ich muss meine engbers Karte verbasselt haben.
Könnt Ihr mir helfen
Hallo Hardy, wende dich dazu bitte an unseren Kundenservice unter: 0800 5 25 13 55. Diese werden dir dort eine neue Karte ausstellen. Liebe Grüße 🙂
Ich habe ein kleines Problem, was die Neu-Anmeldung betrifft. In Ihrem Schreiben heißt es unter anderem, daß man für eine Registrierung die 7-stellige Zahl, die auf der Rückseite unter dem Barcode der Kundenkarte angezeigt wird, angeben soll. Nun mein Problem:Meine Zahl ist nur 6-stellig.Was soll ich also tun, um mich zu registrieren?
Hallo Ralf, dann sind Sie wohl schon sehr lange engbers Kunde – das freut uns zu hören! Geben Sie einfach vor Ihre Kundennummer noch ein „0“ ein, so kommen Sie auf die sieben Stellen und unser System kann Sie erkennen. Sollte das dennoch nicht klappen, rufen Sie gerne unsere Hotline an, dann können unsere Mitarbeiterinnen Ihnen direkt helfen! 0800 5 25 13 55
Bitte Löschen sie sämtliche Daten von mir und lösen sie mein Konto auf.
Ich bitte um Bestätigung
Hallo Dieter, schade, dass du dein Konto löschen möchtest.
Dies habe ich an unseren Kundenservice weitergegeben. Viele Grüße, dein engbersTeam